AI-агент для выкупа автомобилей из США

С чего всё началось

Выкуп на американских аукционах, дальше растаможка и логистика. Пакет документов на каждую машину собирал человек, это занимало 3–4 часа, ошибка в декларации стоила штрафа или задержки, а весь процесс держался на том, кто конкретно им занят.

Для кого мы это делали

Компании, которая выкупает авто на американских аукционах и сама ведёт растаможку и логистику, где процесс зависел от того, кто конкретно им занят.

Что сопротивлялось

1. 
   01

   Заполненные формы, а не написанный текст

   На выходе таможенная декларация и посчитанные цифры, а не абзац. Агент заполняет заранее заданные поля по жёсткой схеме и считает пошлины, поэтому свободному тексту негде появиться.

2. 
   02

   Цена ошибки

   Ошибка в декларации это штраф, задержка или переплата, поэтому выдумывающая модель здесь не неудобство, а весь риск. Критичные поля проверяются, а перед подачей подтверждает человек.

3. 
   03

   Одна машина, много этапов

   От ставки до выдачи машины клиенту у каждого этапа свои данные, свои документы и свой статус. Сделка несёт всё это, а каждое изменение помечено датой и автором, поэтому состояние можно проверить, а не вспомнить.

Что собрали в итоге

Агент выполняет саму рутину брокера, а не помогает с ней: забирает данные лота, считает стоимость «под ключ» так, что видно, из чего она сложилась (авто, доставка, пошлины, услуги), заполняет декларации через structured output по жёсткой схеме, формирует пакет и ведёт сделку по этапам. Перед подачей подтверждает менеджер, а каждое изменение хранится с датой и автором. Интерфейс в Telegram и веб-админке.

Как шла работа

1. Неделя 1

   Глубокий разбор процесса, выделение этапов, определение данных и документов.

2. Неделя 2

   Прототип агента: сбор данных по лоту, предварительный расчёт, черновик декларации.

3. Неделя 3

   Доработка генерации документов, валидации, статусная модель.

4. Неделя 4

   Интеграции, уведомления, интерфейс для менеджеров, тестирование на реальных сделках.

5. Неделя 5

   Боевой запуск, сбор обратной связи, доработка по ошибкам и краевым случаям.

Что из этого вышло

Подготовка пакета документов сократилась с 3–4 часов до 12–15 минут на машину, ошибки в декларациях практически исчезли. Собрано за 4–5 недель.