Интеграция сайта с amoCRM
Форма на сайте отдаёт заявку в amoCRM вместе с источником, а стадия сделки возвращается на страницу статуса. Ни одна заявка не остаётся жить только в письме.
- Разработкаот $2,150
- Срок2–3 нед.
- Поддержкаот $420/мес
Кому подходит: Сайты, где формы шлют письмо на общий ящик, менеджер переносит контакт руками, а часть заявок приходит без источника.
Состав первой версии
- серверная проверка форм
- метки первого касания
- сведение с контактом
- страница статуса
Цифры выше это пакет, на котором это стоит: Интеграция систем, пайплайн данных. Всё, что выходит за его границы, калькулятор добавит до начала работ, а не после.
Как проходит путь
- 01
Форма отправлена, и заявка уже ваша
Заявка сначала ложится в вашу базу и только потом уезжает в amoCRM, поэтому недоступность CRM стоит скорости.
- 02
Заявка ложится на нужный контакт
Телефон и почта приводятся к одному виду, знакомый человек получает новую сделку, а первое касание не затирается.
- 03
Стадия возвращается на сайт
Клиент открывает страницу своей заявки по ссылке и видит, на чём всё стоит, вашими словами.
Что решает, будет это работать или раздражать
Заявка не зависит от доступности amoCRM
Форма, которая шлёт данные прямо в API, теряет заявку и выносит токен в код страницы, поэтому приём и передача разделены очередью.
Источник теряется на первом же переходе
Метки, прочитанные из адреса в момент отправки, дают прямой заход, поэтому метки первого касания хранятся на устройстве.
Внутренние стадии нельзя показывать клиенту
У каждой внутренней стадии есть публичная формулировка в карте, а стадия без неё просто не показывается.
Что мерить после запуска
- заявок, доехавших до amoCRM без потерь
- доля заявок с определённым источником
- новых дублей контактов за неделю
- время от заявки до первого касания
Почему это выходит быстрее
Форма этой задачи известна: состояния, крайние случаи и то, что обычно ломается, здесь уже продуманы. Шаблоном при этом ничего не делается, и экономия идёт не из вашей половины работы. Она уходит в ваш процесс, ваш контент и системы, с которыми это должно разговаривать, то есть в ту часть, которую заранее решить нельзя.
Возможный стек под это
Выбирается под задачу на разборе, а не решается заранее. Это полка, с которой его обычно берут.
- Сайт и формыTypeScriptReactNext.js
- Приём заявок и очередьNode.jsPostgreSQLRedisn8n
- Эксплуатация и оповещенияDockerGrafanaTelegram Bot API
Посчитайте цену сами, прямо здесь
Пять шагов, и увидеть цифру можно без контактов. Расчёт учитывает тип работы, что у вас уже готово и что понадобится внутри.
Эти счета придут не от нас
- тариф amoCRM и места менеджеров
- хостинг приёмника заявок и страницы статуса
- антиспам-сервис сверх бесплатного лимита
- письма и SMS клиенту о заявке
Спрашивают до первого созвона
- Мы уже шлём заявки прямо в amoCRM. Зачем прослойка?
- Ради двух вещей: заявка сохраняется у вас раньше, чем уходит в CRM, и токен не лежит в коде страницы. Подставьте в форму неверный токен и отправьте.
- Сайт на конструкторе. Это подойдёт?
- Подойдёт, если конструктор отдаёт отправку формы вебхуком, а это умеют почти все. Если вебхука нет, честнее заменить одну форму, чем переносить сайт.
- Спам и боты будут заводить сделки?
- Отсев стоит до CRM: проверка на сервере, ограничение частоты с одного адреса и приманочное поле. Что прошло, попадает в список на просмотр, а не в воронку.