AI-агент для бизнес-процесса

• один процесс целиком
• явные правила
• очередь исключений
• журнал решений

Цифры выше это пакет, на котором это стоит: AI-агент или автоматизация процесса. Всё, что выходит за его границы, калькулятор добавит до начала работ, а не после.

1. 01

   Задача попадает к агенту

   Триггер это не кнопка, а новое письмо, новая строка в таблице или время на часах.

2. 02

   Проходит шаги по правилам

   Каждый шаг это либо жёсткое правило, либо решение, отданное модели, и граница между ними проводится до сборки.

3. 03

   Исключение уходит человеку

   Он останавливается и приходит одним сообщением: что за случай, что агент уже сделал и чего ему не хватает.

• Список исключений важнее списка шагов

  Процесс, описанный таким, каким он идёт, когда всё в порядке, ломается на возврате, на дубле, на пустом поле.

• Где решение подтверждает человек

  Действие, которое нельзя откатить, отправленное письмо или списанные деньги, проходит через подтверждение, и это решается до кода.

• Молчащий агент выглядит рабочим

  Остановка без оповещения остаётся незамеченной, поэтому агент регулярно отмечается, что жив, и у каждого шага есть предел ожидания.

• задач, закрытых без человека
• исключений в день
• время от события до результата
• стоимость модели за месяц

Форма этой задачи известна: состояния, крайние случаи и то, что обычно ломается, здесь уже продуманы. Шаблоном при этом ничего не делается, и экономия идёт не из вашей половины работы. Она уходит в ваш процесс, ваш контент и системы, с которыми это должно разговаривать, то есть в ту часть, которую заранее решить нельзя.

• Агент и моделиPythonFastAPIOpenAIAnthropicpgvector
• Шаги, очереди и повторыTemporaln8nRedisPostgreSQLPlaywrightDocker
• Куда приходит результатTelegram Bot APIGrafanaS3

• обращения к AI-моделям по тарифу провайдера
• хостинг и серверы
• подписки на вашу CRM, почту, телефонию
• домен и адрес отправителя для писем

Что будет, если агент ошибётся?

Каждое действие пишется в журнал, и по нему видно, на каком шаге и по какому правилу принято решение. Необратимые шаги закрыты подтверждением человека, поэтому цена ошибки это переделанная задача, а не деньги.

Придётся отдавать доступы к нашим системам?

Да, и ровно к тем, которые участвуют в процессе. Ключи заводятся на ваших аккаунтах, права выдаются под конкретные действия, и вы забираете доступ в любой момент без нас.

Здесь точно нужен AI, а не обычный скрипт?

Часто скрипта достаточно, и мы скажем это прямо. Модель нужна только там, где вход неструктурированный: просьба, написанная словами, или документ, свёрстанный каждый раз по-новому.

• AI-ассистент в Instagram и Telegramот $1,700
• AI-ассистент для клиникиот $1,700
• AI-ассистент для салона красотыот $1,700