AI-ассистент в Instagram и Telegram
Сам отвечает на типовые сообщения, квалифицирует заявки и передаёт менеджеру только то, что требует человека.
- Разработкаот $1,700
- Срок2–4 нед.
- Поддержкаот $570/мес
Кому подходит: Аккаунты и чаты, куда каждый день приходят одни и те же вопросы, а пропущенное сообщение это потерянный заказ.
Состав первой версии
- директ, комментарии, Telegram
- база знаний
- квалификация заявок
- журнал ответов
Цифры выше это пакет, на котором это стоит: AI-агент или автоматизация процесса. Всё, что выходит за его границы, калькулятор добавит до начала работ, а не после.
Как проходит путь
- 01
Приходит сообщение
Ассистент сверяет сообщение с тем, на что ему разрешено отвечать: ваши цены, ваши условия, ваши материалы.
- 02
Отвечает сам или доспрашивает
Типовой вопрос закрывается в вашем тоне, а заявка получает те два-три вопроса, которые решают, кому её отдать.
- 03
Человеку достаётся остальное
Переписка приходит менеджеру с контактом, ответами и уже выделенным вопросом, в чат или в вашу CRM.
Что решает, будет это работать или раздражать
Он должен уметь замолчать
Такой ассистент ломается не на неверном ответе, а на уверенно неверном ответе на жалобу, поэтому запасной вариант это молчание и передача человеку.
Тон это настройка
Обращение, приветствие, имя клиента и форма отказа настраиваются и просматриваются, поэтому ничего не поедет в день обновления модели.
Ограничения площадки настоящие
Мы строим внутри правил Instagram и Telegram, а не в обход: аккаунт потерять проще, чем вернуть.
Что мерить после запуска
- доля ответов без человека
- время до первого ответа
- передач менеджеру в день
- переписок, ставших заказами
Почему это выходит быстрее
Форма этой задачи известна: состояния, крайние случаи и то, что обычно ломается, здесь уже продуманы. Шаблоном при этом ничего не делается, и экономия идёт не из вашей половины работы. Она уходит в ваш процесс, ваш контент и системы, с которыми это должно разговаривать, то есть в ту часть, которую заранее решить нельзя.
Возможный стек под это
Выбирается под задачу на разборе, а не решается заранее. Это полка, с которой его обычно берут.
- Сервер и агентPythonFastAPIPostgreSQLRedisTelegram Bot API
- Модели и знанияOpenAIAnthropicpgvector
- ЭксплуатацияDockern8nGrafana
Посчитайте цену сами, прямо здесь
Пять шагов, и увидеть цифру можно без контактов. Расчёт учитывает тип работы, что у вас уже готово и что понадобится внутри.
Эти счета придут не от нас
- Обращения к AI-моделям по тарифу модели
- Хостинг и сервер, где живёт ассистент
- Бизнес-аккаунты площадок и их подключения
- SMS и телефония для уведомлений менеджеру
Спрашивают до первого созвона
- Клиент поймёт, что это не человек?
- Это ваше решение и это настройка. Советуем сказать один раз в начале: ответ всё равно быстрее, и никто не чувствует обмана, когда подключается человек.
- Откуда он берёт ответы?
- Из ваших материалов: прайс, условия доставки, повторяющиеся вопросы, готовые формулировки менеджеров. Собираем это в один источник на старте, дальше вы правите его без нас.
- А WhatsApp он тоже сможет?
- Логика ответов общая, поэтому да. Но каждый канал это своё подключение и свои правила площадки, поэтому WhatsApp это строка в смете, а не бесплатное дополнение.