AI-ассистент для автосервиса
Отвечает на вопрос о цене вилкой по конкретной машине, ставит запись на реально свободный пост и сам возвращается, когда подходит срок следующего ТО.
- Разработкаот $1,700
- Срок2–4 нед.
- Поддержкаот $570/мес
Кому подходит: Сервисы, где приёмщик отвечает между двумя машинами, вопрос о цене приходит весь день, а клиенты возвращаются, только когда уже что-то сломалось.
Состав первой версии
- запись на пост
- вилка цены
- напоминания о ТО
- передача приёмщику
Цифры выше это пакет, на котором это стоит: AI-агент или автоматизация процесса. Всё, что выходит за его границы, калькулятор добавит до начала работ, а не после.
Как проходит путь
- 01
Клиент спрашивает про цену
По машине и работе называет вилку из вашего прайса и говорит, что окончательная цена появится после осмотра.
- 02
Запись встаёт на реальный пост
Слот считается из загрузки постов, реальной длительности работы и наличия нужной детали.
- 03
Машина возвращается по сроку
Пробег и дата записываются, и каждому владельцу предлагается конкретное время по его машине.
Что решает, будет это работать или раздражать
Названная цена превращается в обещание
Вилка выдаётся вместе с условием, при котором перестаёт действовать, а всё сверх неё согласуется до начала работ.
Диагноз по описанию стука
Ассистент не называет узел: он собирает симптомы, записывает на диагностику и передаёт описание мастеру.
Напоминание о ТО быстро становится спамом
Срок считается по пробегу и дате вместе, отписка стоит в каждом сообщении, а ответ владельца прекращает напоминания.
Что мерить после запуска
- записей, оформленных без приёмщика
- загрузка постов по дням недели
- владельцев, вернувшихся по напоминанию
- расхождение между вилкой и счётом
Почему это выходит быстрее
Форма этой задачи известна: состояния, крайние случаи и то, что обычно ломается, здесь уже продуманы. Шаблоном при этом ничего не делается, и экономия идёт не из вашей половины работы. Она уходит в ваш процесс, ваш контент и системы, с которыми это должно разговаривать, то есть в ту часть, которую заранее решить нельзя.
Возможный стек под это
Выбирается под задачу на разборе, а не решается заранее. Это полка, с которой его обычно берут.
- Ассистент и серверPythonFastAPIPostgreSQLRedisTelegram Bot API
- Модели и знанияOpenAIAnthropicpgvector
- Расписание и эксплуатацияn8nTemporalDockerGrafana
Посчитайте цену сами, прямо здесь
Пять шагов, и увидеть цифру можно без контактов. Расчёт учитывает тип работы, что у вас уже готово и что понадобится внутри.
Эти счета придут не от нас
- Обращения к AI-моделям по тарифу провайдера
- Платный доступ к каталогам по VIN и нормативам
- SMS-напоминания для владельцев вне мессенджеров
- Тариф вашей учётной программы
Спрашивают до первого созвона
- Откуда он берёт цены?
- Из вашей таблицы работ и нормо-часов. Вне таблицы он ничего не называет: на незнакомую работу отвечает, что уточнит у мастера, и передаёт вопрос.
- Что с записью, когда клиент не приезжает?
- Напоминание накануне и в день визита с переносом в одно касание, а освободившийся пост сразу снова доступен для записи.
- У нас запись ведёт своя программа. Он с ней сработается?
- Да: календарь остаётся в вашей программе, ассистент читает загрузку и пишет туда запись. Кто главный по расписанию, договариваемся заранее, потому что двух календарей быть не должно.